Klant & Kwaliteit

< terug naar overzicht

Continu verbeteren

Synfra is altijd bezig met verbetering. Verbetering op het gebied van de samenwerking, van de processen én verbetering op het gebied van klanttevredenheid. Omdat we deze laatstgenoemde minstens zo belangrijk vinden, is daar een aparte werkgroep voor aangesteld met de focus op de tevredenheidscore.

Het meten van de kwaliteit gebeurde in 2020 nog via QPS 2.0. Lees hieronder de ontwikkelingen daarvan.